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📦 Produtos Personalizados & Direito de Arrependimento

Como nossos produtos são feitos sob medida com muito amor, e de forma exclusiva para cada cliente, o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor prevê que o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados.

Portanto, não aceitamos devoluções por arrependimento nos casos de:

• Impressões com nome, idade ou dados únicos;
• Materiais gráficos sob medida e personalizados;
• Artes previamente aprovadas pelo cliente.

Esses produtos são feitos especialmente para você e não podem ser revendidos ou reaproveitados. 🧡

🖌 Aprovação de Arte & Responsabilidade

Antes de imprimirmos qualquer item, enviamos a arte para você aprovar. Essa aprovação é essencial!

Ao aprovar a arte, você confirma que revisou:

• Ortografia e dados pessoais (nome, datas, etc.);
• Layout, cores e disposição dos elementos;
• Que tudo está do jeitinho que você pediu.

Importante: Após a aprovação, qualquer erro existente na arte é de responsabilidade do cliente. Não será possível reimprimir gratuitamente nesses casos.

🎯 Garantia de Produção

Trabalhamos com qualidade e carinho, mas se algo sair errado na produção, conte com a nossa garantia:

• Material ou papel incorreto;
• Problemas de corte, laminação ou montagem;
• Defeitos visuais como manchas ou desalinhamento;
• Variação de cor superior a 10%.

Variações menores de cor são comuns na impressão gráfica e não geram reimpressão, tá bem? 🌈

🚚 Custos de Envio

• Erro da MairiPrint: nós arcamos com todo o frete, ida e volta! 🙌
• Desistência ou erro do cliente: o novo frete fica por conta do cliente. 💳

📅 Prazo & Solicitação

Notifique sua solicitação em até 3 dias úteis após o recebimento. Envie para nós:

• Número do pedido;
• Descrição do ocorrido;
• Fotos (caso necessário) do material recebido.

📞 Suporte que Encanta

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h:

• 📱 WhatsApp: (11) 4604.4612
• 📧 E-mail: faleconosco@mairiprint.com.br